Bij Eziclean begrijpen we dat het soms nodig is om een product te retourneren. We willen je graag helpen bij het retourproces en streven ernaar om een uitstekende service te bieden. Als je niet tevreden bent met je aankoop of als er iets mis is met het product, staan we voor je klaar om je te begeleiden bij het proces.
Om een product te retourneren, vragen we je om een retouraanvraag in te dienen via e-mail naar info@eziclean.nl. Zodra we je aanvraag ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Nadat we je retouraanvraag hebben ontvangen, sturen we je een herroepingsformulier. Dit formulier bevat belangrijke informatie en instructies met betrekking tot het retourproces. We vragen je vriendelijk om het formulier zorgvuldig door te lezen en in te vullen. Je vindt hierin details zoals je naam, contactgegevens, bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren.
Op het herroepingsformulier staat ook het adres vermeld waar je het product naartoe kunt sturen. We raden je aan om het product goed te verpakken, bij voorkeur in de originele verpakking, en ervoor te zorgen dat het veilig wordt verzonden. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het product voor jouw rekening is.
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de nodige stappen ondernemen en het volledige aankoopbedrag terug storten mits deze voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Bij Eziclean streven we ernaar om het retourproces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. We doen ons uiterste best om je retouraanvraag binnen een redelijke termijn af te handelen. Mocht je nog vragen hebben over het retourneren van een product of over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat voor je klaar om je te helpen en eventuele vragen te beantwoorden.
We waarderen je keuze voor Eziclean en streven ernaar om je ervaring bij ons zo positief mogelijk te maken, zowel bij aankopen als bij retourneringen.